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Automatisierung in KMUs: Realitäten, Fallstricke und echte Frustrationen
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Automatisierung in KMUs: Realitäten, Fallstricke und echte Frustrationen

In einer Welt, in der Buzzwords wie „KI-Revolution“ und „Automatisierung als Game-Changer“ umherschwirren, lohnt es sich, einen Schritt zurückzutreten und die Sache nüchtern zu betrachten. Besonders für kleine und mittlere Unternehmen (KMUs) ist Automatisierung kein Zauberstab, der über Nacht alles effizienter macht. Stattdessen birgt sie reale Chancen, aber auch handfeste Probleme. In diesem Beitrag werfen wir einen Blick auf harte Zahlen, Umsetzungshürden und das, was Geschäftsführer wirklich zur Weißglut treibt – basierend auf aktuellen Studien und Berichten aus 2025. Kein Hype, nur Fakten.

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Wer Dienstleistung ernst meint, muss digital mehr bieten als eine gute Website. Prozesse, Kommunikation und Abrechnung müssen sich nahtlos verbinden – sonst verliert man entweder Kunden oder Mitarbeiter.
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Hallo, ich bin Michael Franke, und als passionierter Software-Entwickler und Gründer der genPsoft GmbH in München verbringe ich meine Tage damit, innovative Lösungen zu schaffen – von AI-gestützter Automatisierung bis hin zu maßgeschneiderten Microservices in C#, Python oder Java. Aber wie jede Tech-Firma wissen wir: Die besten Produkte nützen nichts, wenn sie nicht bei den richtigen Kunden ankommen. Deshalb haben wir vor genau sechs Monaten (im Mai 2025) einen Game-Changer eingeführt: Eine vollständige Automatisierung unserer Cold Outreach-Prozesse.

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