Hier finden Sie eine Sammlung an Beiträgen rund ums Thema Softwareentwicklung.
Diese Frage stellt man mir bei der genPsoft GmbH fast täglich, sobald wir mit IT-Systemhäusern über die Digitalisierung und Strukturierung ihrer Vertriebsprozesse sprechen. Und meine Antwort überrascht viele Führungskräfte: Die richtige Entscheidung hängt selten von der Anzahl der Buttons oder Features ab, sondern von einer Grundsatzfrage, die im Vorfeld fast nie gestellt wird.
Bei Solaranlagen, insbesondere im B2B-Geschäft mit größeren Dach- oder Freiflächenanlagen, wird es interessant: Hier reicht die klassische CPQ-Logik allein oft nicht aus. Der Grund liegt weniger an der Software als an den Rahmenbedingungen der Branche.
Kennst du das? Unser Setter investiert 20 Minuten am Telefon, um einen qualifizierten Lead zu überzeugen. Unser Closer blockt sich 45 Minuten im Kalender, bereitet die Software-Demo individuell vor – und dann sitzt er alleine im Zoom-Call.
Kurz zur Statistik: Ich habe mehrere unabhängige, aktuelle Quellen (Martal, SPOTIO, u.a.) geprüft. Der verbreitetste, konsistent zitierte Wert ist „80 % der B2B-Abschlüsse brauchen 5 oder mehr Follow-ups“ (nicht exakt 3–7, manche Studien nennen sogar eine Spanne bis zu 12) – das habe ich so korrekt im Artikel verwendet, inklusive der Gegenzahl, dass 92 % der Vertriebler bereits nach dem vierten Versuch aufgeben.
Ein nüchterner Blick auf Standardsysteme und ihre Grenzen
Wer Dienstleistung ernst meint, muss digital mehr bieten als eine gute Website. Prozesse, Kommunikation und Abrechnung müssen sich nahtlos verbinden – sonst verliert man entweder Kunden oder Mitarbeiter.
Obwohl Pipedrive ein intuitives und leistungsstarkes CRM-Tool ist, besteht eine oft geäußerte Herausforderung in der mangelnden nativen Integration mit Microsoft Teams. Gerade in Unternehmen, die stark auf Teams für Kommunikation und Besprechungen setzen, führt dies zu Reibungsverlusten im Workflow.
Ein CRM-System kann die Vorhersagegenauigkeit für Geschäftsabschlüsse im Maschinenbau auf mehrere Arten erhöhen:
KI-gestützte Automatisierung ist kein „nice-to-have“ mehr – sie ist ein echter Umsatztreiber. Unternehmen, die Vertrieb und Kundenservice mit KI optimieren, verkaufen schneller, effizienter und kundenorientierter
Ein effektives CRM-System ist für Dienstleister und Zulieferer in der Industrie von Anfang an essenziell, um die Leadgenerierung strukturiert und effizient zu gestalten.
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